С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения, внесенные в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006 (далее – Федеральный закон) Федеральным законом от 28.12.2024 №547-ФЗ, в части порядка направления гражданами обращений в форме электронного документа в органы власти и их рассмотрения.
Cогласно новой редакции пункта 1 статьи 4 Федерального закона подача обращений граждан в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления, должностному лицу возможна только посредством направления обращения с помощью Единого портала госуслуг или официального сайта органа власти, которые обеспечивают идентификацию гражданина, подающего обращение.
Ответ на электронное обращение гражданина будет направляться в его личный кабинет в той информсистеме, через которую оно поступило (допустимо также направление ответа на электронную почту гражданина, указанную в его обращении).
Также следует отметить, что в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в МВД, ФСБ, СВР и ФСО теперь в законе будет предусмотрена возможность установить особый порядок направления обращений в эти органы в форме электронного документа и направления ответов на такие обращения.
В то же время сохранена возможность обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, должностному лицу как в устной и письменной форме.
Подготовлено Кежемской специализированной прокуратурой